A cégvezetőkben jogosan merülhetnek fel a következő kérdések: Milyen vásárlói szokásokkal rendelkeznek a ma fogyasztói. és milyen törésvonalak mentén jöttek létre új célcsoportok? Milyen technikákat alkalmazhat egy vállalat ebben az új és bizonytalan világban? Milyen változások jönnek még a jövőben a fogyasztási szokások tekintetében?

Az átalakult vásárlási szokások

A koronavírus okozta pandémiás helyzet következtében a körülöttünk lévő világ teljesen megváltozott. Másképp élünk, gondolkodunk, vásárolunk és máshogy hozunk meg döntéseket, mint a vírus előtti időkben. A kialakult helyzet próbára teszi mind a vásárlókat, mind a különböző boltok és webshopok tulajdonosait is. A vírus okozta változások több fogyasztási szokást is teljesen átalakítottak, sőt konkrét piacágakat emeltek a magasba, vagy sajnos tettek a földdel egyenlővé.

A fogyasztók sokkal óvatosabbak költéseikben, míg a szolgáltatók kénytelenek voltak nagyobb hangsúlyt fektetni az online jelenlétre, illetve számos cég életében működő rutinná vált a home office és a távmunka.

Ez a fajta társadalmi és gazdasági átrendeződés szinte biztos, hogy még sokáig velünk marad, egyes becslések szerint jóval a koronavírus távozása után is – már ha ez valaha is bekövetkezik.

Annak ellenére, hogy a vírus okozta bizonytalanság következtében szinte bármi teljesen átalakulhat egyik napról a másikra, a mostani trendek alapján vonhatunk le következtetéseket arra nézve, hogyan is fognak alakulni a holnap emberének fogyasztási szokásai.

A fogyasztási szokások megváltozása a vírus következtében

A vásárlóerőre igen nagy hatással van a vírus és a körülötte kialakult válság. A fogyasztók egy része teljesen közömbösen viselkedik a vírussal kapcsolatban, ők nem igazán, vagy csak kis mértékben változtattak a napi rutinjaikon. Ezen csoport tagjai tehát ugyanúgy boltokban és áruházakban szerzik be a nekik szükséges termékeket. A fogyasztói ring másik sarkában azok a vásárlók állnak, akik gyökeresen megváltoztatták az életüket a vírus következtében. Ők azok a potenciális vásárlók, akik munkájukat és napi teendőkiet otthonról végzik el, amit lehet online rendelnek meg, és társas kapcsolataikat is igyekeznek teljesen a virtuális térre korlátozni.

A két, ellentétesen viselkedő fogyasztói csoport egymástól teljesen különböző igényekkel és szokásokkal rendelkezik. Ennek megfelelően minden vállalkozásnak fel kell mérnie, hogy a fogyasztóik ezen csoportok melyikébe tartoznak, ki számukra az elsődleges célcsoport, ugyanis e szerint kell majd kialakítaniuk a jövő marketing stratégiáit. Arról nem is beszélve, hogy a két szélsőséges oldal között még számtalan magatartásminta figyelhető meg a skálán.

A jövő online marketingje

A koronavírus következményeként a jelenlegi trendek azt mutatják, hogy az elmúlt időszakban az online vásárlások száma jelentősen megnövekedett, szinte az összes szektorban. Magyarországon emellé ráadásul elég magas internetelérési arány is társul, ugyanis a lakosság közel 80-90%-a rendelkezik a világhálóhoz való hozzáféréssel. Egy jól működő és sikeres vállalkozásnak tehát elengedhetetlen feltétele az, hogy az online térben is jelen legyen, jól átgondolt üzenetekkel és modern marketing technikákkal pedig rengeteg potenciális új vásárlót szerezhet meg.

Verseny az új vásárlókért – hogyan növelhető az organikus forgalom?

Egy weboldal látogatószám növelésének egyik legjobb módja a SEO, azaz a keresőoptimalizálás technikák alkalmazása. A legnépszerűbb SEO megoldások közé tartozik többek közt a tartalommarketing, amellyel informatív, kulcsszó specifikus cikkek és egyéb tartalmak segítségével nyerhető el mind a keresők, mind pedig a vásárlók bizalma. A linképítés eszközének segítségével autentikus oldalakon jelenhet meg a kívánt weblap, ezáltal elérést és további látogatókat nyerve.

Összefoglalva, egy jól felépített és hiteles weboldallal, amelyen jól megírt minőségi tartalmak találhatóak jelentős növekedés érhető el, mind a látogatók számában, mind pedig a konverzióban. Az online térből érkező látogatók megragadása a jelen helyzetben pedig kiemelten fontos, ugyanis a megváltozott szokások és trendek arra mutatnak, hogy a jövőben az internetes vásárlások száma egyre csak növekedni fog.